かくてしばしも

　「電子書籍販売推進コンソーシアム」が、「リアル書店」で電子書籍を販売する実証実験を始めるそうです。

　また、大失敗の予感。顧客の手間を増やすコンセプトは必ず失敗するんですがね・・・

つまり、

　【書店】（電子書籍のカードを選ぶ） ---> （代金を支払って番号を入手）
　【電子書籍端末】（番号を入力） ---> （書籍データをダウンロード）　---> （やっと読める！）

という手順で買うことになるんですが、リアル書店に行って電子書籍のカードを探すという行為が余分、単に面倒なだけで、かつ顧客に何のメリットもありません。〝取引コスト〟を増やしてどうするの？　経済学を一から勉強し直してください。

　日本の電子書籍ビジネスモデルって、どうも顧客の存在を無視していますね。SHARPのガラパゴスの失敗から学んでいないのでしょうか？

　リアル書店へ顧客にわざわざ来てもらうなら、これに対するメリットがなければなりません。私しなら、

●図書館司書の方を雇って〝電子書籍ソムリエ〟として配置
●顧客の欲しい情報を聞き出し、それに該当する電子書籍をその場で顧客の電子端末にダウンロードする

というサービスにしますがね。

If you would like to sell goods, a customer has to enable it to buy more goods simply.

道しるべになるような言葉を　自分の中に持っているかどうかは、いざというときに大きな違いが出ます。（兼高かおる　さんの言葉から）