2007年08月18日
品質維持のインセンティブ
梶井厚志 著 「戦略的思考の技術」から
『
材料の質が落ちたり味が落ちたりしたときには、
罰則を発動して商品を買わないという行為で
対抗するのでなければ、
店側に品質維持のインセンティブは生まれてこない。
』
食の不祥事を起こした会社の社長が交代したぐらいで、消費者が同じ商品を再び買うという行為をしてしまうと、モラル・ハザードの温床になってしまいます。
だから我が家は、不二家の商品も石屋製菓の商品も今後買うつもりはありません。
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