2011年03月05日
衝突するのは立場ではなく利害
フィッシャー＆ユーリー 著 「ハーバード流 交渉術」から
『
交渉における基本的問題は
表面に出た立場の衝突にあるのではなく
根底にある各当事者の
要望、
欲求、
関心および
懸念の衝突
にある。
』
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