完璧なる接客機械
鹿島 茂 著 「デパートを発明した夫婦」から
『
店員とは、極言すれば、
客が店員の存在を意識せずに
気持ちよく買い物ができるようにするための
「完璧なる接客機械」でなければならないのである。
』
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鹿島 茂 著 「デパートを発明した夫婦」から
『
店員とは、極言すれば、
客が店員の存在を意識せずに
気持ちよく買い物ができるようにするための
「完璧なる接客機械」でなければならないのである。
』
北岡 元 著 「仕事に役立つインテリジェンス」から
『
無意識のうちに結論ありきになってしまい、
そのくせ客観的に分析していると思い込んでいることは、
少なくないのだ。
』
広中平祐 著 「可変思考」から
『
忘れずことを恐れず、
物事に集中し、
勇気をもって立ち向かえば、
運はおのずから向いてくるものだ。
』
パトリス・ジュリアン 著 「生活はアート」から
『
生活を楽しみたいと思っている人には
クリエイティブの才能があると思います。
お金はクリエーションの源、
そしてエネルギーの一部だから、
素敵な経験には惜しみなく使ってしまいたい。
』
広中平祐 著 「可変思考」から
『
人間が生きていくうえで内側に矛盾とか、
落差とか、まぜっ返しとかいうものをもたないと、
大きなエネルギーは生じてこないように思う。
』
パトリス・ジュリアン 著 「生活はアート」から
『
アクシデントを待ち構えてどう楽しむかが人生です。
』
CNet Japan:フォトレポート:絵で見る「XO」ノートPC次期モデル
広中平祐 著 「可変思考」から
『
発明や発見への挑戦は冒険であり、
いつも失敗や挫折と紙一重の
危険な淵を歩いているようなものだ。
だからこそ、意外なすばらしい発展が生まれる。
』
タッチスクリーン2つで構成するボディは、任天堂DSが成功したようなインターフェースの可能性を示唆しています。
キーボードをなくしたことにより、
●堅牢性→発展途上国の厳しい環境でも耐えられそう
●各国の言語や特殊な用途の入力にも、ソフトウェアだけで対応できる→教育意外の用途にも使える
●電子Book端末としても使用できる→モバイル図書館としても活用できそう
この端末なら教育目的以外の用途も可能だし、この用途の数を増やせば、世界的に増産してコストを極端に下げることも可能でしょう。また、そうなれば沢山の中古品が出回って、どんな人にも端末が行きわたることになります。
そして、教育用のソフト開発はコピーで量産できるので、全体数から考えるとコストは問題にならないでしょう。つまり、これで経済的ゆとりのない人のデジタルデバイドが一気に解消することになります。
すばらしい戦略ではありませんか!
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“「発展と教育」に役に立つのだろうか” と疑問を持たれる人もいるようですが、まずはハードウェアが行き渡らないと話しになりません。そのためには、臨機応変、時々刻々変わる環境の中で目的までの最短ルートを選択すべきです。
すなわち、機種のコンセプトなどにこだわるのではなく、デジタルデバイドをなくし、貧富の差や国家の実情に関係なく、みんなが同じスタートラインで教育を受ける機会を作るというビジョンを実現することが重要なのです。
パトリス・ジュリアン 著 「ゆたかに生きる」から
『
1年の残りの日々も、
たとえ仕事があるときだって、
自分の楽園を作ること、
自分が愛されているって感じることは、
可能なんじゃないかな?
』
北岡 元 著 「仕事に役立つインテリジェンス」から
『
直感はすばらしい分析を可能にすることもあれば、
とんでもない過ちを犯すこともある。
』
パトリス・ジュリアン 著 「ゆたかに生きる」から
『
一人暮らしをしてて、
仕事がものすごく忙しかった時期でさえ、
私はキッチンの片隅に、
自分だけの小さなカフェコーナーを設けたんだ。
クロスをかけて、
いつでも花を飾って。
テレビもなく、
好きなCDをかけて、
まさにセルフサービスのおもてなし。
そうやって自分を楽しませるひとときは、
ほんとうにうっとりするほど
素敵な時間だった。
』
“hospitality”をテーマに、プチノートPCで「自分だけの小さなカフェコーナー」が出来ました。

★ハンカチーフをテーブルクロスにして、
★プチノートPCのiTunesで好きな音楽を掛けながら、
★お気に入りの写真集をスライドショーで表示すれば、
どこにでも、「自分だけの小さなカフェコーナー」が作れます。

プチノートPCのケースには、ハンカチーフを一緒に入れておきましょう。写真のハンカチーフはちょっと地味ですが、もっと派手なものだと、とっても「グー」になります。
鹿島 茂 著 「デパートを発明した夫婦」から
『
まず、供給があって、
しかるのちに需要が生まれるという形で、
常に、供給の側が主導権を握って、
欲望の掘り起こしがおこなわれていたのである。
』
広中平祐 著 「可変思考」から
『
自由を与えられると、
決断力のある人間は生き生きするし、
ない人間は沈みこんで、
日々命令される軍隊を懐かしんだりする。
』
パトリス・ジュリアン 著 「生活はアート」から
『
なにかをアグレッシブに
予定通りに進めてゆくことばかりが、
ポジティブではない
』
パトリス・ジュリアン 著 「ゆたかに生きる」から
『
人生においてなにをするにしても、
私はいつもそこから始める。
つまり自分のなかにしっかりした
“ビジョン”を打ち立てる。
』
パトリス・ジュリアン 著 「ゆたかに生きる」から
『
今までエアロビクスやヨガに
あてていた時間のなかから、
1時間だけ料理にあてて、
それでおいしいものを作ってみる。
それだけで人生がどれくらい変わるか、
きっとわかると思うな。
』
広中平祐 著 「可変思考」から
『
リスクのないクリエイティブというものは存在しない。
』
会社の幹部のおじさん達が、「10年後の会社をイメージしての中期計画」を作りましたとさ。でも、その幹部のおじさんって、10年後には退職しているんですけどネ・・・
また、「一人ひとりが、年間に50個のアイデアを出せ」とか、勝手な文言も含まれていましたっけ。
そもそも、各自がクリエイティブになってイノベーションを起こすためには、社内が「安全圏以外は歩まない」という風土では無理です。
具体的には、次のような場所が必要です。
鹿島 茂 著 「デパートを発明した夫婦」から
『
たしかにこの商品については、
一枚につき何サンチームか損を蒙るだろう。
だが、それは私の望むところなのだ。
損は出る。しかし、そのあとは?
』
儲けるためには、常に戦略が必要です。
「頑張れ、頑張れ」を連呼する経営者は、19世紀の資本家より無能だと自分から言っているようなものです。
経営者たるもの
「何を対象として」頑張るのか?
「何を目指して」頑張るのか?
「如何に」頑張るのか?
を、社員に分かり易く具体的に説明して実行を促さないといけません。それが、具体的に説明できないならば、経営者として失格であるということです。
パトリス・ジュリアン 著 「生活はアート」から
『
東京の「目」だけを気にしていたら、
世界のアーティストには楽しんでもらえないのです。
なにをやるにも、基準は世界に置いたほうがいい。
』
広中平祐 著 「可変思考」から
『
人間は、意識的には取り出せない部分に
埋もれた記憶をだくさん蓄積していて、
その余裕や無駄が、
人間らしい幅のある判断を生むのである。
』
パトリス・ジュリアン 著 「生活はアート」から
『
日々の生活を素敵にエンジョイしているからこそ、
旅行したときに多くのものをインプットできて、
プラス・アルファとなるのです。
』
お笑い芸人 エド・はるみ さんの言葉から
『
この年だからこうなんだとか、
夢を見るのは10、20代までとか、
そういう考えはすごくもったいない。
自分で求めさえすれば、
死ぬまで人の可能性は無限だと思うんですよ。
』
CNet Japan:LG電子とプラダ、日本でもドコモから「PRADA Phone」を6月に発売
10万円もするブランド携帯はコンセプトが誤っています。つまり、服や時計のブランド物と、携帯では決定的に違う要素があるからです。
それは、『晴』と『褻』の切り替えができるかできないかということです。
例えば、プラダの服を公の場では着ても、自宅のキッチンやリビングで常に着ている人はいないですよね。服や時計は付け替えるだけで、『晴』と『褻』を簡単に切り替えることができます。『晴』に付けるからブランド品が輝くのです。
ところが、携帯はそれ自身に向かって電話やメールが飛んでくるので、『褻』になったら仕舞っておくということができません。10万円もする物をあちこち持ち歩くというのも、危ない話です。こんな携帯は、富裕層で「連絡やメッセージの処理は秘書まかせ」というような人しか使い道がありません。
まして、「お財布携帯」機能以外は他のdocomo携帯と同じというのですから、「あんた何考えたはんネん」と言いたくなります。
私なら次の戦略で販売します。
●PRADAブランドの付いた携帯と、サブ携帯をセットにして販売する
『晴』=PRADA携帯、『褻』=サブ携帯
●PRADA携帯とサブ携帯は同一の電話、メールの端末とする
●PRADA携帯からSDチップを外してサブ携帯に差し込むと、PRADA携帯のメモリに保存された内容でサブ携帯が動作する
でも、本当は「てんこ盛り機能のdocomo」携帯をPRADA携帯にするのではなく、「カッコいいインターフェース」でシンプルな電話機能だけをPRADA携帯として再設計した方が、ブランド名に相応しいエレガントな携帯として仕上がると思います。
やれやれ、docomoには「visionary」となる人材が不足しているようです。このまま、PRADA携帯を発売すると、販売に失敗し、『プラダを着た悪魔』ならぬ『プラダと見た悪夢』になることでしょう。
鹿島 茂 著 「デパートを発明した夫婦」から
『
不良在庫を長いあいだ抱えているよりは
損切りでも処分して
資本の回転率を速めたほうがいいという発想は、
すでに<ボン・マルシェ>で確立されていたのである。
』
パトリス・ジュリアン 著 「生活はアート」から
『
物事が想像していた通りに進まなくても、
それを楽しめる人になりたいなぁと思うのです。
』
畑村洋太郎 著 「わかる技術」から
『
「人は必ず失敗する」ということと
「人の集合体である組織は、
その存在そのものにミスを起こす特質がある」
ということをまず認めることからしか、
解決の道は見出せないのではないか
』
パトリス・ジュリアン 著 「生活はアート」から
『
他の人がしないことだから工夫できて、
チャレンジして楽しい!
』
鹿島 茂 著 「デパートを発明した夫婦」から
『
1882年の時点で、平店員でも、
バカンスは夏と冬の2回、
トータルで15日間とることができた。
日本ではバカンスが
これよりもすくない会社は
まだいくらでもある。
』
21世紀になったのに、「パートには有給がないよ!」と叫ばなければならない。何と情けないことでしょうか。やはり、「権利を要求するのは労働者の義務」なんですよ。
鹿島 茂 著 「デパートを発明した夫婦」から
『
はっきり言って、
給料を上げれば、社員がやる気を出して働き、
帰属意識も高まるだろうと考えるのは
迷妄にすぎない。
』
成果主義と給料を連動させることで、社員がやる気を出すと考えているアホな経営者の何と多いことでしょう。
ナチス強制収容所を生き抜いた精神科医ビクトル・フランクルの言葉から
『
あなたが人生に絶望しても、
人生はあなたへの期待を捨てない。
どんな人にも、固有の生きる意味がある。
』
書籍 「ベルリン大人の部屋」

広中平祐 著 「可変思考」から
『
若い有能な社員がいて、
ときどきクレージーなアイデアを出したりすることが、
会社の大きな飛躍につながることもある。
』
畑村洋太郎 著 「わかる技術」から
『
理解をさらに深めていくためには、
人に伝えるにせよ記録をつけるにせよ、
アウトプットしてみるのが一番です。
』